Communication et Réseaux
Informer et communiquer en toute conformité
Dans le domaine médical, la communication et la publicité sont strictement encadrées. La LPméd (Loi sur les professions médicales) ainsi que le code de déontologie imposent des règles précises : toute communication doit être objective, informative et dénuée de tout caractère promotionnel.
Déroger à ces obligations peut entraîner des sanctions du comité de déontologie de la FMH et de la société cantonale de médecine. Il est donc essentiel de communiquer efficacement tout en respectant ces réglementations.
Nous avons étudié ces règles en profondeur et nous vous accompagnons dans la mise en place d’une stratégie de communication conforme, efficace et adaptée à votre activité.
Communication à l’externe
Une communication bien pensée permet d’informer la population de la présence d’une entité médicale et de renforcer la relation avec les patients, tout en respectant les réglementations en vigueur.
Newsletters médicales
- Rédaction et structuration d’une newsletter informative (contenu pertinent et conforme à la réglementation)
- Conseils sur les outils à utiliser
- Gestion des abonnements et respect du droit de refus des patients
Site internet
- Accompagnement dans la création de votre site web (structure, ergonomie, éléments clés à intégrer…)
- Mise en conformité avec la déontologie médicale
- Référencement naturel (SEO) (optimisation pour Google tout en respectant les limites imposées aux professions médicales)
Google My Business
Optimisation de votre fiche Google My Business pour améliorer votre visibilité sur Google Maps.
Réseaux sociaux
LinkedIn : La vitrine professionnelle de votre cabinet
- Création et optimisation de votre page LinkedIn professionnelle
- Publication de contenus médicaux informatifs et validés
- Valorisation de votre équipe et recrutement (présentation des collaborateurs, offres d’emploi…)
Facebook : Restez proche de votre communauté
- Présence institutionnelle pour partager des actualités médicales et des informations locales
- Gestion et promotion d’événements médicaux
- Renforcement de la visibilité de votre cabinet sans publicité intrusive
Instagram : Humanisez votre cabinet
- Partage de moments du quotidien et mise en avant de votre équipe (sans contenu médical confidentiel)
- Création d’un lien de proximité avec vos patients grâce à un contenu visuel attractif
- Publication d’infographies et conseils de prévention
Nous vous aidons à établir une présence digitale efficace et réglementaire, tout en assurant une communication cohérente avec votre patientèle.
Signalétique externe
L’objectif est que vos patients trouvent rapidement et facilement vos locaux, même lors de leur première visite.
- Analyse de votre signalétique actuelle : Votre cabinet est-il bien identifiable depuis l’extérieur ?
- Visibilité depuis la rue et l’entrée du bâtiment (panneaux, plaques professionnelles, indications claires, …)
- Optimisation de l’accès aux personnes à mobilité réduite (PMR) (rampes, accès spécifiques bien indiqués, …)
Conseils sur l’éclairage et la lisibilité des panneaux en fonction de l’environnement
Communication à l’interne
Une communication interne efficace permet de fluidifier les échanges, d’améliorer la transmission des consignes et d’assurer une gestion plus efficace de l’équipe médicale et administrative.
Signalétique interne
Une signalétique interne bien pensée améliore l’expérience patient et réduit les sollicitations inutiles du personnel.
- Analyse de votre signalétique actuelle : Le chemin que doivent emprunter vos patients est-il évident et logique ?
- Identification claire des espaces clés : La réception, la salle d’attente, les salles de soins, de consultations, les WC et les sorties de secours sont-elles bien indiquées ?
- Optimisation des supports de signalisation : L’affichage est-il clair et visible ? Utilisez-vous des pictogrammes universels ?
Création d'affiches et de supports visuels
- Affiches d’information pour les patients (ex. : annonce d’un nouveau service, recommandations sanitaires, …)
- Supports pédagogiques pour l’équipe médicale (protocoles internes, rappels de procédures, …)
- Mise en avant des recommandations saisonnières (grippe, canicule, vaccins …)
Site intranet
- Conseils sur la création et la gestion d’un intranet (plateforme interne pour vos collaborateurs)
- Facilitation du partage des protocoles médicaux et administratifs
- Gain de temps en automatisant certaines tâches internes (rappel des rendez-vous, gestion des documents internes, mises à jour des consignes, …)